Για απατεώνες που παριστάνουν τους υπαλλήλους του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών, και με πρόφαση την διενέργεια ελέγχου στο router ή στο email τους, τους ζητάνε προσωπικά στοιχεία όπως κωδικούς πρόσβασης, αφμ κ.α., κάνει λόγο η Cosmote και εφιστέι την προσοχή των καταναλωτών ενημερώνοντας του με την σχετική ανακοίνωση που έχει εκδοθεί λέγοντας προς τους καταναλωτές ότι σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να δίνουν τα προσωπικά τους στοιχεία σε κανέναν άγνωστο που παριστάνει τον υπάλληλο του ΟΤΕ καθότι κανένας υπάλληλος του ΟΤΕ δεν πρόκειται ποτέ να ζητήσει τέτοιου είδους στοιχεία.
Αναλυτικά παρακάτω η επίσημη ανακοίνωση της Cosmote:
«Ενημερώνουμε τους συνδρομητές μας ότι άγνωστοι, προσποιούμενοι ότι είναι εργαζόμενοι του ΟΤΕ πραγματοποιούν κλήσεις σε τηλέφωνα πελατών COSMOTE, και με πρόφαση τη διενέργεια ελέγχου στο router ή το e-mail τους, ζητούν προσωπικά στοιχεία (πχ., ΑΦΜ) και κωδικούς πρόσβασης.
Συμβουλεύουμε τους συνδρομητές μας να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί. Η COSMOTE σε καμία περίπτωση δεν ζητά, στην τηλεφωνική επικοινωνία με τους πελάτες της, τους προσωπικούς τους κωδικούς πρόσβασης σε συστήματα ή υπηρεσίες.
Αν θεωρείτε ότι έχετε πέσει θύμα σχετικής απόπειρας εξαπάτησης, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, στο 13888.»
